Omgevingsloket: een betere dienstverlening aan u.
Omgevingsloket van start
In het nieuwe jaar van 2010 willen wij u een verbeterde vorm van
dienstverlening bieden. Daarom hebben wij vanaf 4 januari 2010 in
de hal van het gemeentehuis een omgevingsloket ingericht. Aan dit
omgevingsloket kunt u terecht met uw vragen over zaken die de ruimtelijke
ordening betreffen, het bouw- en woningtoezicht, het milieu, monumenten en de
algemene plaatselijke verordening. Deze aspekten vormen samen de fysieke
leefomgeving.
Hoe en door wie wordt u geholpen
Achter het omgevingsloket treft u een vaste medewerker van de afdeling VROM
aan. Deze loketmedewerker is op dat moment het centrale punt van de afdeling
VROM, Cluster Vergunningen. Met uw vragen over de fysieke
leefomgeving kunt u ook telefonisch of schriftelijk terecht. Is
voor de beantwoording van uw vraag specialistische informatie nodig, dan zorgt
de loketmedewerker er voor dat een specialist uit de back-office u verder helpt
of u terugbelt.
Openingstijden
Op alle werkdagen van maandag tot en met vrijdag kunt u terecht tussen
08.30 en 12.30 uur. Naast deze openingsuren is het omgevingsloket ook open
tussen 12.30 en 16.30 uur op de dinsdag, woensdag en donderdag
. Tijdens deze drie opeenvolgende dagen is de loketmedewerker dus ook onder
lunchtijd voor u beschikbaar.
Bereikbaarheid
Het omgevingsloket is telefonisch bereikbaar via nummer (0516) 56 64
64.
Wat vindt u ervan?
Met de inrichting van het omgevingsloket hopen wij u als klant beter en
sneller van dienst te kunnen zijn. Of wij hierin slagen horen wij graag van
u! Laat ons dus weten welke punten van kritiek u heeft, welke
aanpassing onze nieuwe werkwijze eventueel behoeft, of wat u juist goed vindt
aan deze nieuwe dienstverlening. Ons doel blijft in elk geval: u een tevreden
klant!
U kunt op elk moment uw reactie geven, maar binnenkort maken wij een
tussenstand over het verloop van het nieuwe omgevingsloket tot nu
toe.
Daarom nodigen wij u hierbij graag uit om vooral nu uw reactie te
geven. Wij stellen het op prijs dat u het daarvoor bestemde evaluatieformulier
invult en aan ons opstuurt of bij ons op het gemeentekantoor afgeeft.
Liefst voor 3 mei 2010.
Leest u verder op "Evaluatie omgevingsloket".
