Pagina opties

Groter
A A

Riool

Riool verstopt. Wat nu?

Als uw riool verstopt is, moet u allereerst zelf actie ondernemen:

Controleer het erfscheidingsputje (controleput)

Zoek het erfscheidingsputje op. Meestal vindt u die ergens op de erfgrens.

Let op: wij kunnen u een tekening geven van de plek van het putje. Soms is die echter niet meer betrouwbaar; wij weten immers niet altijd wat er op het eigen terrein van een woning gebeurt.

Controleer of er water in het putje staat.

Géén water in het erfscheidingsputje: uw verantwoordelijkheid

Staat er géén water in het erfscheidingsputje? Dan zit de verstopping op uw eigen terrein.

In dit geval moet u de verstopping zelf verhelpen. Hiervoor kunt u een bedrijf inschakelen. De kosten betaalt u zelf.

Wél water in het erfscheidingsputje: onze verantwoordelijkheid

Staat er wél water in het erfscheidingsputje? Dan zit de verstopping op gemeentegrond.

In dit geval kunt u ons bellen. Wij verhelpen dan de verstopping. En we kijken wat de oorzaak is.

Als de oorzaak een constructieve fout is, zijn de kosten voor ons. Bijvoorbeeld een breuk, een losgeraakte koppeling of vervuiling in het hoofdriool.

Wie betaalt de kosten?

Bij problemen met de huisaansluiting op uw eigen terrein: u.

Bij problemen met de huisaansluiting op gemeentegrond: wij. Tenzij:

  • De problemen vaker ontstaan door uw lozingsgedrag;
  • U een bedrijf opdracht geeft het probleem te verhelpen, zonder dat u ons in de gelegenheid stelt het zelf op te lossen.

Meer informatie of vragen

Rioolaansluiting afvragen

Informatie over rioolaansluiting kunt u vinden op de pagina rioolaansluiting aanvragen

Te downloaden: