Klacht over huurwoning of verhuurder
Woon je in een huurwoning en heb je een vraag of klacht over je woning of je verhuurder? Dan kun je op meerdere manieren hulp krijgen. Waar je terecht kunt, hangt af van je verhuurder, woningtype en huurprijs.
Neem eerste contact op met je verhuurder of corporatie
Meld je vraag of klacht altijd eerst bij je verhuurder. Denk aan vragen en klachten over huurprijs, servicekosten, onderhoud, reparaties, leefbaarheid of contact met de verhuurder. Vaak kan de verhuurder je klacht zelf oplossen.
Huurdersorganisatie
Voor alle huurders van wooncorporaties in Ooststellingwerf zijn huurdersorganisaties actief. Zij komen op voor de belangen van de huurders. Onder andere door gesprekken te voeren over de huurverhoging en het beleid van de corporatie. Vaak kunnen zij huurders die er niet uit komen met de corporatie ook ondersteunen. Kijk voor meer informatie bij de huurdersorganisatie van jouw wooncorporatie.
- MEVM, voor de huurders van Actium
- Huurdersbelang Fryslân, voor de huurders van WoonFriesland
- Landelijk Huurders Platform, voor de huurders van WoonZorg
Huurcommissie
Kom je er samen met je verhuurder niet uit? En is je huurprijs niet hoger dan € 1.228,07? Dan kun je soms naar de Huurcommissie. Je kunt daar terecht bij een verschil van mening over de huurprijs, servicekosten, huurverhoging of ernstige onderhoudsgebreken. De Huurcommissie bekijkt de situatie en doet een uitspraak. Meer informatie vind je op de website van de Huurcommissie.
Meldpunt Wet goed verhuurderschap
Huur je van een particuliere verhuurder of verhuurbemiddelaar? En heb je te maken met ongewenst verhuurgedrag? Dan kun je een melding doen bij het meldpunt Wet goed verhuurderschap van de gemeente. Bijvoorbeeld bij discriminatie, intimidatie, een te hoge borg, onduidelijke afspraken of onredelijke servicekosten. Huur je van een woningcorporatie? Meld je klacht dan bij de corporatie zelf.
Klachtencommissie woningcorporatie
Lost de woningcorporatie je klacht niet goed op? Dan kun je vaak naar de klachtencommissie van de corporatie. Deze commissie kijkt onafhankelijk naar je klacht. Het gaat dan bijvoorbeeld over de manier waarop de corporatie of een medewerker heeft gehandeld. Kijk op de website van jouw corporatie hoe je een klacht kan indienen en wat je kan doen als je er samen niet uitkomt.
Juridisch Loket
Twijfel je waar je moet zijn? Of wil je weten wat je rechten zijn? Dan kun je advies vragen aan het Juridisch Loket. Je kunt daar terecht met vragen over je huurcontract, het opzeggen van de huur, onderhoud, servicekosten en andere juridische problemen rondom huren.
Kort samengevat
Heb je een klacht over je woning, woningcorporatie of verhuurder? Neem dan eerst contact op met de corporatie of verhuurder.
Gaat het om de huurprijs, servicekosten, huurverhoging of ernstige gebreken en kom je er met je verhuurder niet uit? Dan kan de Huurcommissie helpen.
Huur je particulier en heb je te maken met ongewenst verhuurgedrag? Dan kun je terecht bij het meldpunt van de gemeente.
Wil je eerst advies over je situatie? Neem dan contact op met het Juridisch Loket.