Toezicht op zorgaanbieders (Wmo en Jeugdwet)

De gemeente Ooststellingwerf controleert of zorgaanbieders zich houden aan de regels. Dat heet toezicht. Op deze pagina lees je hoe dat werkt en wat we met de uitkomsten doen.

Waarom houdt de gemeente toezicht?

Sinds 2015 is de gemeente verantwoordelijk voor de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Jeugdwet. Wij sluiten contracten met zorgaanbieders die ondersteuning en zorg leveren aan inwoners. Om te zorgen dat die zorg goed en eerlijk is, controleren wij of aanbieders zich aan de afspraken en de wet houden.

Toezicht helpt om:

Inwoners te informeren over de kwaliteit van zorgaanbieders
De kwaliteit van zorg te verbeteren
Te controleren of zorggeld goed wordt besteed
De samenwerking met zorgaanbieders te versterken

Wanneer start een onderzoek?

Een onderzoek kan om verschillende redenen worden gestart:

Als preventieve controle, zonder dat er iets mis is
Na een melding van een inwoner, medewerker of andere betrokkene
Na een calamiteit (een ernstig incident)
Om te controleren of een aanbieder voldoet aan de contractafspraken en de wet

Wie voert het toezicht uit?

De gemeente heeft hiervoor toezichthouders aangesteld. Zij hebben wettelijke bevoegdheden. Zo mogen zij:

Zorglocaties bezoeken, aangekondigd én onaangekondigd
Informatie en documenten opvragen
Dossiers van cliënten en personeel inzien

Zorgaanbieders zijn verplicht om mee te werken. De toezichthouders hebben een geheimhoudingsplicht: vertrouwelijke informatie blijft beschermd.

Hoe werkt een onderzoek?

De toezichthouders bezoeken de zorgaanbieder en bekijken of de zorg voldoet aan de eisen. Afhankelijk van het onderzoek kunnen zij:

Gesprekken voeren met bestuurders, medewerkers en cliënten
Documenten bekijken, zoals beleid, zorgdossiers en diploma's
Openbare bronnen raadplegen
Een bezoek brengen aan de locatie

Wat gebeurt er na het onderzoek?

Na afloop stellen de toezichthouders een rapport op. De zorgaanbieder mag hierop reageren. Die reactie wordt volledig opgenomen in het definitieve rapport.

Daarna:

Ontvangt de zorgaanbieder het definitieve rapport
Brengen de toezichthouders advies uit aan het college van burgemeester en wethouders

Onderzoeksrapporten inzien

De rapporten worden openbaar gemaakt op deze pagina. Ze zijn 3 jaar beschikbaar. Bij publicatie letten we zorgvuldig op privacy: vertrouwelijke informatie wordt afgeschermd.

Rapportages kwaliteitsonderzoeken Wmo

Rapportage kwaliteitsonderzoek Wmo - Dagbesteding Noord

Vragen?

Heb je vragen over het toezicht? Neem dan contact op met het Gebiedsteam via GBT@ooststellingwerf.nl of bel op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur: 0516 820 100.